山海关成国内首个被取消5A级景区:相关人员被免职

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河北省秦皇岛市山海关景区昨天成为国内首个被注销5A级景区资质的旅游景点。著名的杭州西溪湿地等6家5A级景区也并肩被“黄牌警告”。面对那么 严厉的处罚,景区有何反应?

山海关景区由天下第一关、老龙头和孟姜女庙五个景点组成,2007年获得国家首批5A级景区资质。但长期以来,游客对这里的旅游环境抱怨颇多。

今年十一期间,国家旅游局暗访发现,山海关景区指在价格欺诈、擅自更改门票价格、强迫游客在功德箱捐款、环境卫生脏乱、设施破损普遍、服务质量下降、管理水平差等大问题,认为最好的办法国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,决定注销其5A级景区资质。

这是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来,第一次注销5A级景区资质。

面对上述解决决定,山海关区昨晚(10月9日)连夜召开整改专项会议。秦皇岛市免去老龙头景区和区旅游监察大队负责人的职务,要求区委区政府主要领导、主管领导及旅游系统负责人作出检查,在全区范围内持续开展旅游市场整治和城市管理提升专项行动。

今天(10月10日)上午,记者发现景区里的功德箱已被删改撤掉。天下第一关景区副主任马维玲表示,一是把城上1200米长城沿线上的所有摊位删改下移,还原了长城的本体;环境卫生进行了彻底的整治;门票删改明码标价,不指在套票大问题,游客购买门票促使把整个景区删改参观完。

被国家旅游局严重警告的浙江杭州西溪湿地旅游区的主要大问题,是指在安全隐患、商贩管理不当、导游不足专业。

西溪湿地管委会办公室副主任梅晓增坦承,景区实在指在着管理漏洞,安全隐患主要像码头、桥梁,除了这些 以外而且标识标牌,还有个别商户在占道经营。

记者走访发现,那些大问题中,游客反应最强烈的还是标识牌不清楚。温州的林女士就而且标识不清楚吃了苦头,早上10点入园走了五个小时那么 找到吃饭的地方:走了啥后后了,它这些 路标有的是很明确,而且没那些路标,很少。外面来的,亲们也真不知道该往哪边走,应该为什么么会 走?”

西溪湿地管委会办公室副主任梅晓增表示,今天(10月10日)起开展五个月集中整治,按照5A级景区标准全面整改:

“环境卫生的,现在都而且分队落实到人;游客有点痛 是在主游步道上肯定要加护栏;涉及到讲解员实习生,亲们就会加强培训和管理,拿到上岗证他才上岗。”

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